Assistant téléphonique IA pour médecins : disponible 24/7 pour vos patients
Manque de personnel, lignes téléphoniques surchargées et patients frustrés. Notre assistant IA soulage la pression en répondant 24/7 au téléphone, en fournissant un support de triage et en transférant directement les urgences.
Curieux ? Essayez-le vous-même !
Recevez un appel de notre assistant IA.
Vous reconnaissez ? Les défis quotidiens
des cabinets médicaux
Manque de personnel, lignes téléphoniques surchargées et patients qui n'arrivent pas à joindre. Ces problèmes affectent à la fois la qualité des soins et le bien-être de votre équipe.
Les patients n'obtiennent pas de réponse
Le téléphone sonne en continu, mais il n'y a tout simplement pas assez de personnel pour répondre à tout le monde. Les patients raccrochent frustrés, rappellent plus tard ou cherchent d'autres soins.
Assistantes surchargées de questions routinières
Les questions sur les horaires d'ouverture, les renouvellements d'ordonnances et les résultats prennent un temps précieux. Du temps que votre équipe préférerait consacrer aux patients qui ont vraiment besoin d'aide.
Les urgences noyées dans l'affluence
Pendant les heures de pointe, il est difficile de distinguer les situations urgentes des appels de routine. Cela peut entraîner des retards de soins pour les patients qui ont le plus besoin d'aide.
Manque de personnel sans solution
Les nouvelles assistantes sont difficiles à trouver et la charge de travail de votre équipe actuelle ne fait qu'augmenter. Une situation qui n'est pas viable à long terme.
Votre assistant téléphonique IA pour cabinets
médicaux en quelques étapes
Vous déterminez les protocoles de triage, quand transférer et quelles questions l'IA répond. Notre IA s'occupe du reste, pour que votre équipe puisse se concentrer sur les soins aux patients.
Configurez votre assistant médical
Ajoutez vos protocoles de triage, horaires d'ouverture et règles de transfert pour que les patients reçoivent immédiatement l'aide appropriée.
- Ajoutez les questions fréquentes sur les consultations, renouvellements d'ordonnances et références
- Testez les protocoles de triage avec des appels d'essai avant de passer en production
Connectez votre numéro de cabinet
Utilisez votre numéro existant et déterminez quand l'IA répond, transfère ou prend des messages.
- Configurez des lignes d'urgence qui transfèrent toujours vers le médecin ou le service de garde
- Définissez les horaires d'ouverture, pauses et disponibilité par période de la journée
En direct avec une vue d'ensemble complète
Tous les appels, résumés et demandes de rendez-vous clairement affichés dans votre tableau de bord.
- Recevez des résumés d'appels pour vos notes de dossier
- Ajustez les protocoles de triage et les informations en temps réel
Nous recommandons un assistant sur mesure
Pour les cabinets médicaux, nos ingénieurs développent souvent une solution sur mesure. L'ingénierie de prompts avancée garantit que votre assistant fait exactement ce que vous voulez, avec des connexions et fonctions personnalisées adaptées à la sensibilité des informations médicales.
Tout ce dont vous avez besoin, intégré
Configurez votre assistant IA comme vous le souhaitez. Protocoles de triage, transfert vers le médecin, horaires d'ouverture—sans connaissances techniques.
Transfert d'appel intelligent
Urgence ou question complexe ? Votre assistant transfère directement vers le médecin de garde ou le service de garde. Vous déterminez les critères de triage.
Fonctionne quand vous le souhaitez
Actif en dehors des heures de consultation, pendant l'affluence ou 24/7. Configurez votre planning pour que les patients soient toujours aidés, même le soir et le week-end.
Connaît votre entreprise
Ajoutez des informations sur les consultations, renouvellements d'ordonnances et références. Les patients obtiennent une réponse immédiate sans temps d'attente.
Messages WhatsApp et SMS automatiques
Votre assistant envoie automatiquement un WhatsApp avec confirmation de rendez-vous, localisation du cabinet ou instructions de préparation pour la consultation.
Également pour d'autres cabinets de santé
Notre assistant téléphonique IA fonctionne tout aussi bien pour les dentistes et les kinésithérapeutes.
Questions Fréquentes
Questions courantes sur la téléphonie IA pour cabinets médicaux
Oui, notre assistant téléphonique IA est entièrement conforme au RGPD et répond à toutes les exigences de traitement des données médicales. Toutes les conversations et données sont stockées de manière cryptée au sein de l'UE. Nous travaillons avec un contrôle d'accès strict et vous déterminez vous-même la durée de conservation des données.
L'IA est formée pour reconnaître immédiatement les situations urgentes. En cas d'urgence (douleur thoracique, saignement grave, etc.), le patient est immédiatement transféré vers le médecin ou le service de garde. Vous définissez vous-même les critères de triage et les règles d'escalade.
Oui, l'IA peut poser des questions de triage de base selon vos protocoles. Cela aide à évaluer l'urgence et garantit que les patients sont dirigés vers le bon professionnel de santé. L'IA ne remplace pas un diagnostic médical, mais aide à collecter des informations.
Notre IA peut se connecter via Zapier ou API aux systèmes de dossiers médicaux couramment utilisés. Les demandes de rendez-vous et les données des patients peuvent être transférées automatiquement. Pour une intégration directe, nous proposons des connexions sur mesure.
L'IA parle couramment français et anglais, avec prise en charge de l'allemand, l'espagnol et d'autres langues. Idéal pour les cabinets avec une population de patients diversifiée. Des langues supplémentaires peuvent être ajoutées selon vos besoins.
La plupart des cabinets sont opérationnels en 1 à 2 jours. Nous aidons à configurer les protocoles de triage, les horaires d'ouverture et les règles de transfert. Vous pouvez d'abord tester l'IA avec des appels d'essai avant de passer en production.
Les patients peuvent toujours indiquer qu'ils souhaitent parler à un collaborateur. Vous déterminez vous-même la facilité d'accès à cette option. L'IA peut transférer les appels, planifier des rappels ou laisser un message pour votre équipe.
L'IA absorbe les pics d'appels sans temps d'attente. Les questions routinières sur les horaires, les renouvellements d'ordonnances ou les rendez-vous sont traitées immédiatement. Votre équipe ne reçoit que les appels qui nécessitent vraiment une attention humaine.