Service de Réponse IA : disponible 24h/24 et 7j/7 sans personnel supplémentaire
Ne manquez plus jamais un appel. Notre service de réponse IA répond à chaque appel de manière professionnelle, répond aux questions, planifie des rendez-vous et transfère vers la bonne personne—jour et nuit, 7 jours sur 7.
Conforme RGPD
Déjà utilisé avec notamment
Comment fonctionne notre
service de réponse IA
Opérationnel en trois étapes. Aucune connaissance technique nécessaire, pas de semaines d'attente. Votre service de réponse IA est en ligne en un jour.
Configurez votre service de réponse IA
Entrez votre site web et notre système récupère automatiquement vos informations d'entreprise. Ajoutez les questions fréquentes et déterminez comment les appels doivent être gérés.
- Notre système apprend à connaître votre entreprise via votre site web
- Configurez les règles de transfert et les horaires d'ouverture
Connectez votre numéro de téléphone
Connectez votre numéro existant ou obtenez un nouveau numéro. Déterminez quand l'IA répond : toujours, en dehors des heures de bureau, ou en débordement.
- Fonctionne avec n'importe quel numéro professionnel ou mobile
- Actif en quelques minutes et prêt pour les appels
Recevez des résumés et des analyses
Chaque appel est transcrit et résumé. Vous recevez des notifications par e-mail ou dans votre tableau de bord, avec tous les détails pour agir immédiatement.
- Résumés directement dans votre boîte de réception
- Améliorez les réponses avec les vraies données de conversation
Vous préférez un service de réponse IA entièrement personnalisé ?
Pour des scénarios plus complexes, nos ingénieurs construisent une solution spécialement pour vous. Pensez à des règles de transfert avancées, des intégrations avec vos propres systèmes, ou des workflows spécifiques à votre secteur. Nous serons ravis de discuter des possibilités.
Tout ce dont un service de réponse a besoin, intégré
Du transfert vers plusieurs destinations aux messages WhatsApp automatiques. Configurez tout vous-même, sans connaissances techniques.
Transfert vers plusieurs destinations
Ventes, support, planning ou un collaborateur spécifique ? L'IA reconnaît l'intention et transfère vers le bon numéro. Mobile ou fixe—vous définissez le routage.
Disponible 24h/24 et 7j/7
Pendant la journée, le soir, le week-end—votre service de réponse est toujours actif. Définissez un planning ou activez/désactivez manuellement.
Connaît votre entreprise
Téléchargez des FAQ, des listes de prix ou laissez l'IA scanner votre site web. Les appelants obtiennent immédiatement la bonne réponse.
Messages WhatsApp automatiques
Après l'appel, votre service de réponse envoie automatiquement un WhatsApp avec confirmation, itinéraire, ou un lien vers votre agenda en ligne. Directement dans la boîte de réception de votre client.
Pourquoi choisir un service de réponse IA ?
Comparez les avantages avec les services de réponse traditionnels et le personnel supplémentaire.
Jusqu'à 70% de coûts en moins
Pas de salaires horaires, d'arrêts maladie ou de congés payés. Un montant fixe par mois, quel que soit le nombre d'appels.
0 seconde d'attente
Pas de file d'attente, pas de tonalité occupée. Chaque appelant est aidé immédiatement, 24 heures sur 24.
Évolutif sans limites
Heure de pointe ou journée calme—l'IA gère n'importe quel volume sans coûts supplémentaires.
Qualité constante
Toujours le même accueil professionnel. Pas de mauvais jours, pas d'informations oubliées.
Analyses immédiates
Transcriptions, analyse de sentiment et tendances. Sachez exactement ce que les clients demandent et leurs difficultés.
Intégrations prêtes
Connectez-vous à votre CRM, agenda ou système de tickets. Toutes les données au bon endroit, automatiquement.
Commencez aujourd'hui avec votre service de réponse IA
Essayez gratuitement pendant 60 minutes. Aucune carte de crédit requise. En ligne en 10 minutes.
Questions fréquentes sur les services de réponse IA
Tout ce que vous devez savoir sur la mise en place d'un service de réponse IA pour votre entreprise.
Un service de réponse IA est un assistant téléphonique intelligent qui répond automatiquement aux appels entrants 24h/24 et 7j/7. Contrairement à une messagerie vocale traditionnelle ou un standard téléphonique, l'IA peut mener des conversations naturelles, répondre aux questions, planifier des rendez-vous et transférer vers la bonne personne—le tout sans intervention humaine.
Chez Voicelabs, les tarifs commencent à partir de 149€ par mois pour le forfait Starter, incluant 60 minutes de temps de conversation. Pour les entreprises avec un trafic d'appels plus important, des forfaits Croissance et Business sont disponibles. Par rapport à un service de réponse traditionnel ou du personnel supplémentaire, vous économisez jusqu'à 70% des coûts.
Oui, vous pouvez configurer plusieurs destinations de transfert. L'IA reconnaît à partir de la conversation si quelqu'un souhaite parler aux ventes, au support ou à un collaborateur spécifique. Elle transfère ensuite directement vers le bon numéro—mobile ou fixe. Vous définissez vous-même les règles.
Chez Voicelabs, vous pouvez être opérationnel en 10 minutes. Vous entrez l'URL de votre site web, l'IA analyse automatiquement vos informations d'entreprise, et vous connectez votre numéro de téléphone. Pour des scénarios plus complexes avec des intégrations personnalisées, la configuration prend 1 à 2 jours ouvrables.
Absolument. Le service de réponse IA est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7—même les jours fériés. Vous décidez vous-même quand l'IA est active : toujours, uniquement en dehors des heures de bureau, ou comme solution de secours lorsque vous ne répondez pas.
Les voix IA modernes sont à peine distinguables de vraies voix. Les études montrent que plus de la moitié des Français ne peuvent pas faire la différence. Nous recommandons cependant d'être transparent : un message court au début de la conversation évite toute confusion et est judicieux juridiquement.
Oui, Voicelabs s'intègre avec les systèmes populaires comme HubSpot, Salesforce, Pipedrive et divers systèmes d'agenda via Zapier ou notre API. Les résumés d'appels, rendez-vous et coordonnées sont automatiquement synchronisés.
L'IA est formée pour reconnaître ses limites. Pour les questions complexes ou lorsqu'un appelant demande explicitement à parler à un humain, l'IA transfère directement vers vous ou un collègue. Vous pouvez définir après combien de tentatives cela se produit automatiquement.